Moradores de Cruzeiro do Sul enfrentam dificuldades para sacar dinheiro nos caixas eletrônicos do Banco da Amazôniadesde a última sexta-feira, 6. A situação tem causado transtornos principalmente para aposentados, que representam a maior parte do público atendido pela agência. De acordo com clientes, os caixas eletrônicos estão sem cédulas disponíveis ou apresentam limitações de saque, com relatos de lentidão nos sistemas de autoatendimento.
Na manhã desta segunda-feira, 9, apenas um caixa eletrônico estava funcionando, mas parou de operar por volta das 10h, por falta de notas. “Isso é uma vergonha. Vim na sexta-feira e não tinha dinheiro. Voltei no sábado, estava do mesmo jeito. E hoje, nesta segunda, passei quase uma hora na fila e, quando chegou a minha vez, o único caixa funcionando travou. É um desrespeito com o cidadão, com o aposentado, com o cruzeirense”, relatou o aposentado João Herculano, de 56 anos.
A agência da cidade, localizada no centro de Cruzeiro do Sul, conta com apenas três terminais de autoatendimento, mas frequentemente há registro de falhas técnicas e indisponibilidade de cédulas. O problema recorrente tem gerado reclamações e filas longas, especialmente nos primeiros dias úteis do mês, quando aumenta a procura por saques de benefícios e salários.
A equipe do site Juruá24Horas deixa o espaço aberto para que a gerência do Banco da Amazônia em Cruzeiro do Sul possa se manifestar e prestar esclarecimentos à população sobre o motivo da falha e as providências adotadas para normalizar o atendimento.
Redação Juruá24horas
