Foto: Contilnet
Recentemente, quatro consumidores da marca de café Pilão entraram em contato com o ContilNet para relatar uma situação inusitada envolvendo o produto. Histórias sobre o café fervendo e transbordando são comuns entre donas de casa, mas o que está acontecendo com o café Pilão tem gerado dúvidas e preocupações.
Tradicionalmente, ao ser colocado no fogo, o café inicia um processo de ebulição que o faz subir até a tampa da vasilha. No entanto, esses consumidores notaram que, apesar de o café Pilão ferver de forma visível, ele não atinge a altura esperada, não subindo até a borda da panela como é usual.
“Não sei se isso que comprei é mesmo café. Nunca vi um café ferver e não subir até esbarrar na panela”, comentou uma das donas de casa, expressando sua inquietação com a situação. O fenômeno tem gerado desconforto, especialmente pela expectativa de sabor e aroma que a marca sempre proporcionou.
O ContilNet tentou entrar em contato com os representantes da marca através do número 0800 707 7442, mas a ligação não completou, dificultando uma resposta oficial sobre a questão.
Diante desse cenário, os consumidores de café Pilão se perguntam se houve alguma mudança na formulação do produto ou se a situação é um caso isolado. O que está claro é que a confiança na marca pode ser impactada se a situação não for esclarecida rapidamente.
Enquanto isso, fica o alerta para outros consumidores que possam estar enfrentando a mesma situação. A comunidade está atenta e espera uma posição da Pilão para entender o que está acontecendo com seu café.
Por Contilnet