Energisa Acre atinge marca de 6 milhões de atendimentos realizados pelos canais oficiais
A presença digital já faz parte do cotidiano, e a Energisa Acre vem investindo na digitalização dos serviços para oferecer mais comodidade e segurança no registro e acompanhamento de solicitações para os mais de 300 mil clientes atendidos pela distribuidora. Em 2025, foram realizados cerca de 6 milhões de atendimentos em seus canais oficiais em todo o Estado.
Resolver tudo de forma prática, simples e totalmente online, resultou em 95% dos atendimentos por meio de canais digitais: Energisa On, WhatsApp Gisa, Agência Virtual, Totem de Autoatendimento. Os outros 5% foram pelos canais tradicionais: agências presenciais e teleatendimento.
No ranking dos canais mais acessados na Energisa Acre, o aplicativo Energisa On lidera a posição, com o registro de 50% do total de acessos. O aplicativo está disponível gratuitamente para as versões IOS e Android e permite acessar diversos serviços diretamente do celular.
“O cliente não precisa sair do conforto da sua casa para acessar os nossos serviços. Por meio dos canais de digitais, ele recebe o atendimento de forma rápida, prática e personalizada. Funcionando 24 horas, todos os dias, até mesmo nos feriados. É importante ficar atento e acessar apenas os canais oficiais da distribuidora”, destaca o Coordenador de Atendimento da Energisa Acre, Marcos Ribeiro.
Fechamento das agências neste feriado
A Energisa Acre informa que, por conta do feriado estadual do Dia do Católico que foi transferido para quinta-feira, 22, e o Dia do Evangélico na sexta-feira, 23, as agências de atendimento estarão fechadas. Mas, os clientes não precisam se preocupar, todos os serviços continuam disponíveis nos canais digitais que funcionam 24 horas, todos os dias.
Por eles é possível registrar falta de energia, emitir 2ª via de conta, solicitar ligação nova, negociar faturas atrasadas, realizar mudança de titularidade, atualizar dados cadastrais, entre outros serviços.
Canais oficiais de atendimento
WhatsApp Gisa: (68) 99233-0341
Apicativo Energisa On
Site: www.energisa.com.br
Telefone: 0800 647 7196