Procon orienta consumidores sobre superendividamento durante ação no centro de Cruzeiro do Sul
Consumidores que enfrentam dificuldades para pagar dívidas receberam orientação durante uma ação realizada no centro de Cruzeiro do Sul, como parte das atividades da Semana do Consumidor. A iniciativa reuniu diversos órgãos públicos oferecendo serviços gratuitos à população.
De acordo com a advogada Carolina Rocha, que atua no setor de atendimento ao superendividado do Procon do Acre, o programa tem como objetivo ajudar consumidores que acumulam diversas dívidas e já não conseguem manter os pagamentos.
“O superendividado é aquele consumidor que possui várias dívidas ao mesmo tempo e não consegue mais cumprir com todas elas. O nosso trabalho é reunir todos esses débitos e credores para tentar realizar uma negociação em bloco, facilitando o pagamento dessas obrigações”, explicou.
Segundo a advogada, o atendimento começa com uma análise detalhada da situação financeira do consumidor. A equipe solicita documentos e realiza um levantamento completo da renda e das despesas mensais.
“A gente faz um checklist de documentação e analisa tanto a renda bruta quanto a renda líquida da pessoa, além de todos os gastos mensais. A partir disso, montamos um planejamento financeiro e elaboramos uma proposta de negociação para apresentar aos credores”, destacou.
O objetivo do processo é encontrar um caminho viável para que o consumidor consiga reorganizar a vida financeira e quitar as dívidas sem comprometer sua subsistência.
A ação desta sexta-feira marcou o encerramento da programação da Semana do Consumidor, realizada com a participação de diferentes instituições que ofereceram serviços e orientações à população.
“Hoje estamos encerrando a semana com a participação de vários parceiros. Temos atendimento do Bolsa Família, do Detran, da Secretaria de Indústria, Ciência e Tecnologia, da Secretaria Municipal de Saúde e também da OAB oferecendo orientação jurídica”, afirmou Carolina.
O atendimento ao público ocorreu ao longo da manhã e seguiu até o início da tarde, com serviços gratuitos e orientação para quem busca resolver pendências financeiras ou esclarecer dúvidas sobre direitos do consumidor.